A INFLUÊNCIA DO MARKETING ESTRATÉGICO NA INOVAÇÃO DE PROCESSOS PARA AUMENTO DA PRODUTIVIDADE ORGANIZACIONAL

Resumo

O mercado de forma sutil, condiciona as empresas e as organizações a repensarem os seus respectivos processos organizacionais. A nova proposta induzida por ele faz com que as empresas se posicionem em relação aos produtos e serviços prestados. As empresas utilizam a estratégia, o marketing e a inovação como recursos essenciais utilizados para auxiliar nos canais de comunicação entre empresa e consumidores, principalmente no que se refere às novas propostas e demandas do mercado que fazem com que as organizações repensem seus processos organizacionais e sua forma de vender e produzir. Tendo como objetivo analisar a influência do marketing estratégico na inovação e no processo organizacional de uma empresa, este trabalho foi pautado na pesquisa qualitativa, valendo-se do uso de sites para a busca de artigos científicos publicados em periódicos, anais de congressos brasileiros, simpósios e e-book, os quais abordam sobre a temática proposta. Conclui-se, portanto, que as empresas que aplicam investimentos em inovações e no marketing estratégico possuem um atendimento com diferencial, atendendo ao objetivo do cliente e, assim, conquistando-o para uma próxima compra ou atendimento. Com isso, a empresa tende a ter resultados mais satisfatórios, pautados nos problemas iniciais verificados por ela.